글 전체 보기120 타오바오 판매자가 반품건 환불 거절할때 고객센터 분쟁 신청하기 배대지에서 검수해 보니 제품의 하자가 보였다. 나는 바로 타오바오 판매자한테 반품요청을 하였고 2~3일 뒤에 제품이 무사히 수거가 되었다.문제는 타오바오 판매자가 전액 부담하기로한 배송비가 나한테 청구되었다는 사실을 알았다. 이런식으로 내가 반품요청을 하면 타오바오 판매자는 거절할 수 없기 때문에 최대한 손해를 줄이려고 이렇게 꼼수를 쓰기도 한다.현재 나의 타오바오 등급은 vvip라 고객센터에서 적극 개입해 주지만, 등급이 낮다면 판매자 측에서 교환/반품 거부를 할 수 있으니 이럴 때 대처방법과 중국어로만 가득한 고객센터를 영어로 쉽게 상담할 수 있는 방법도 소개하려 한다. [목차여기] 1.제품파손되어 배대지에 도착고객님이 주문한 건 '유해동물을 잡는 덫'이다. 입고 이후 배대지 검수과정에서 모서리 부분.. 2024. 9. 15. 타오바오 제품의 무게 사이즈표 3초만에 한글번역하기 - 캡챠해제까지 타오바오로 소싱하다 보면 제품의 무게가 헷갈릴 때가 있다. 심지어 중국어나 외국어로 되어있다면? 멘붕에 빠진다. 나 같은 경우 1년 넘게 중국구매대행을 하고 있지만, 여전히 제품의 무게가 헷갈리는 게 많다. 그럴 때 좋은 방법은 해당제품의 제품정보를 통째로 캡처해서 이미지를 번역하는 게 최고이다. 지금까지 나온 이미지 번역툴로 가장 좋은 건 네이버 웨일이다. 아마 대부분 사람들이 네이버 파파고등을 많이 활용할 거라 생각한다. 하지만 오늘 소개할 툴은 구글 번역이다. 이 툴을 활용해서 제품의 정확한 무게를 타오바오 판매자와 대화없이 알 수 있고, 캡차도 풀 수 있다. 구글 이미지 번역기 찾기우선 구글 번역을 활용하려면, 구글 창에 접속후 오른쪽 상단에 계정 아이콘 옆에 클릭하면 하단쯤에 번역이라고 .. 2024. 9. 8. 부재중 전화 자동응답 문자 보내주는 어플 무료 이용하기 자영업자, 사업자, 영업직까지 반드시 써야 하는 어플이 있다. 바로 부재 시, 자동으로 문자를 보내주고 나의 영업시간을 안내해 주는 기능까지 포함된 어플이다.나는 현재 중국구매대행업을 하고 있는데, 배송 관련 전화가 겁나 많이 온다. 하지만 일일이 응대를 하다 보면 정작 중요한 소싱이나, 업로드를 소홀히 할 수 있기 때문에 전화는 받지 않고 있다.하지만 계속 전화를 안 받으면 고객님 입장에서는 일부로 안 받는다고 생각하고 마켓에 컴플레인 넣기 때문에, 부재 시 내가 원하는 문구를 자동으로 보내주는 부재중전화응답기능이 반드시 필요했다. [목차여기] 1.부재중 전화 자동응답 어플어플 설치 하기오늘 소개할 어플은, 부재중 잔화 자동응답이라는 어플이다.어플의 이름 그대로 내가 전화를 받지 못했을 때 자동으로.. 2024. 7. 18. 총포 도검 화약류로 세관에서 통관목록심사취소됐을때 대처법 총포 도검 화약류로 세관에서 적발당해서 사유서를 쓰고 무사히 통관시킨 썰을 풀려고 한다. 이 과정은 인터넷을 뒤져봐도 나오지 않아서 굉장히 생소한 경험을 공유하려 한다. 일단 세관에서 한 번 의심해서 총 도포류로 분류되면 경찰청에서 허가증이 필요하다. 하지만 나의 경우 사유서 작성만으로 무사히 통관시켰는데, 이과정이 상당히 까다로웠다. 과연 어떻게 사유서를 썼길래 무사통관 되었을까? 총, 칼이 아니어도 관세청에 적발당할 수 있다.최근에 조준경을 통관시키던 중 통관취하 되길래 이건 무슨 일인가 싶었다. 수량이 많은 것도 아니고 평소에도 밥먹듯이 통관시키던 것이었는데 통관이 안되니 어이가 없었다. 알고 보니 총기류에 적발된 것인데 말 그대로 총에 끼워서 사용하는 소음기로 세관에서 판단했던 것이다. 내 .. 2024. 7. 14. 주문 26개로 인터파크 판매우수셀러 달성하고, 상품수 10000개 뚫기 인터파크 상품수 10,000개를 드디어 뚫었다. 나에겐 사업자 하나를 공짜로 얻은 샘이다. 왜냐면 우수셀러가 아니면 상품수는 5,000개로 제한이기 때문에 사업자등록증을 하나 더 낼필요가 없어졌다. 중국구매대행 하는 사람이라면 다 알 거다. 하루에 70-80개 상품등록하면 2~3달 안에 상품수가 꽉 차기 때문인데 이러면 기존 상품을 삭제하거나 사업자를 하나 더 내는 선택을 한다. 나는 사업자 하나를 더 내는 것보다, 우수셀러가 되어서 상품수 10,000개를 뚫는 게 시간적으로나 리스크적으로나 훨씬 현명하다고 생각한다. 인터파크 10,000개 뚫어서 뭐해위 소제목처럼 이런 생각을 가졌다면, 당신은 아직 구매대행 입문 자거나 인터파크에서 매출이 적은 셀러임이 틀림없다. 나 역시 초창기에는 인터파크가.. 2024. 6. 26. 수량과다취하로 통관지연될때 사유서 작성방법 배대지에서 '수량과다 취하'로 통관취하됐다고 연락이 왔다. 구매대행 1년이 다 되어가는데 처음 듣는 용어에 멘붕에 빠졌었다. 심지어 수량도 40개가 넘고 40만 원 가까이 되는 제품이라 빨리 보내줘야 하는 상황이었다.다행히 사유서를 잘 작성해서 취하된 지 3일 만에 통관완료되었다. 이번 경험을 통해서 다음번에도 '수량과다 취하'로 걸려도 당황하지 않고 사유서를 내서 무사 통관 시킬 수 있게 됐다.오늘은 실제 '수량과다 취하로' 세관에 걸렸을 때, 사유서 작성방법과 수량 몇 개부터 사유서 대상이 되는지 알아보자. [목차여기] 수량과다 취하가 뭐야?관세청 공식홈페이지에서 찾아봐도 자가사용 목적으로 통관 시 적정수량은 명확히 기재되어 있지 않다. 하지만 1년간 구매대행하면서 겪은 경험으로 수량과다 취하의 개념.. 2024. 6. 10. 이전 1 ··· 16 17 18 19 20 다음
