택배비용클레임처리1 착불 경동 비용 안내겠다고 버티는 고객님, 참교육하기 구매대행으로 판매를 하다보면, 내 제품을 판매하는것이 아니고 말그대로 구매대행을 해주기 때문에 제품에대해서 자세히 알수는 없다. 그래서 간혹 경동이관 관련문자를 사전에 고객님한테 못보낼 경우 문제가 생긴다. 실제 경험 담인데, "무료 배송인데 왜 착불비용 나오냐고 공정위에 신고"한다는 고객님의 문자를 받았다. 아침부터 기분이 좋지 않았다. 출근중이었는데^^ 예전의 나라면 당황해서 굽신거렸겠지만, 어느정도 경험이 쌓이고나니 이런문자를 봐도 그냥 잠깐 기분상하고 기존에 읽던 책을 읽으며 사무실로 향했다. 내가 여유로운 이유는 그간 경험도 있겠지만, 어차피 정답은 정해져있기 때문이다. 결국 저 고객님이 경동비용 전부 부담하였다. 진상 고객과 대화없이 해결하는법일단 저런 문자를 보낸 고객님이라면 1억 퍼센트 .. 중국구매대행 2024. 10. 21. 더보기 ›› 이전 1 다음
